چکیده: به طور کلی روند تغييرات جهاني، شركتها را برای كاهش
هزينههای عملياتي و باقي ماندن در صحنه رقابت جهاني وادار به
استفاده از فرآيندهای جديدی كرده است. دارائيهای نامشهودی
همچون مديريت دانش، و زنجيره تامين اثر مستقيمي بر روی موفقيت
سازمانها دارد. امروزه با دگرگون شدن معادلات اقتصادی، رقابت ...